Przebieg sprawy

Pięć etapów, ten sam porządek w każdym dziale. Poniżej opisujemy, co dzieje się z wnioskiem od chwili złożenia do decyzji lekarza.

01
Wybór działu. Otwierasz dział, który odpowiada Twojej sprawie, i widzisz jego wiersz w indeksie opłat, zanim zaczniesz wypełniać formularz.
02
Złożenie wniosku. Opisujesz sytuację, podajesz dane oraz odpowiadasz na pytania o zdrowie i przyjmowane leki. Możesz dołączyć załączniki: opakowanie leku, wynik badania, wypis.
03
Opłata. Rozliczasz konsultację BLIK-iem albo kartą. Kwotę widzisz w podsumowaniu, zanim potwierdzisz wniosek.
04
Rozpatrzenie. Lekarz z prawem wykonywania zawodu analizuje akta sprawy w godzinach pracy. Trwa to do 15 minut, chyba że potrzebna jest dodatkowa dokumentacja.
05
Decyzja. Rozstrzyga lekarz. Przy decyzji pozytywnej kod dokumentu przychodzi SMS-em i e-mailem; przy odmowie z przyczyn medycznych informujemy o niej i zwracamy opłatę.

Co otrzymujesz po decyzji pozytywnej

E-recepta - czterocyfrowy kod do apteki, realizowany razem z numerem PESEL.
E-skierowanie - kod do zapisu w pracowni diagnostycznej.
Zwolnienie L4 (e-ZLA) - trafia do ZUS i na profil płatnika składek, a Ty dostajesz potwierdzenie.

Na czym opiera się rzetelność serwisu

Receptonia działa jako podmiot leczniczy wpisany do RPWDL, a każdy wniosek rozpatruje lekarz z prawem wykonywania zawodu. Konsultacja na odległość opiera się na wywiadzie i nie zastępuje badania - dlatego dobrze sprawdza się w sprawach, które da się rzetelnie opisać.

Nie zapowiadamy wystawienia dokumentu. Zapowiadamy rzetelne rozpatrzenie sprawy oraz jasne zasady rozliczenia opłaty: zwracamy ją, gdy lekarz odmówi z przyczyn medycznych.

Receptonia nie prowadzi ratownictwa medycznego. W stanie zagrożenia życia wezwij pomoc pod numerem 112 albo 999.

podmiot leczniczy z wpisem do RPWDL
wniosek ocenia lekarz, PWZ 3211301
weryfikacja do 15 minut w godzinach pracy
opłata za konsultację; przy odmowie z przyczyn medycznych zwracamy ją

Objaśnienia

Kiedy lekarz rozpatruje wnioski?

Formularz przyjmuje wnioski niezależnie od pory, natomiast rozpatrywane są w godzinach pracy. Wniosek złożony poza nimi czeka w kolejce do początku najbliższego dyżuru.

Co dokładnie otrzymuję po decyzji pozytywnej?

Zależnie od działu: kod e-recepty do apteki, kod e-skierowania do pracowni albo potwierdzenie wystawienia e-ZLA, które trafia do ZUS i na profil płatnika składek.

Czy moje dane są chronione?

Dane przetwarzamy wyłącznie w celu udzielenia świadczenia zdrowotnego. Informacje o zdrowiu należą do szczególnej kategorii danych i podlegają ochronie zgodnie z RODO - zasady opisuje polityka prywatności.

Kiedy lekarz odmawia?

Gdy sprawa wymaga zbadania pacjenta albo gdy opis budzi wątpliwości co do bezpieczeństwa. Przy takiej odmowie opłatę zwracamy. Jeżeli natomiast lekarz poprosi o dokumentację medyczną i jej nie otrzyma, sprawa została rozpatrzona, więc opłata zostaje rozliczona.

Czy mogę dołączyć dokumenty do wniosku?

Tak. Załącznikiem może być zdjęcie opakowania preparatu, poprzednia recepta, wynik badania albo wypis. Załączniki skracają rozpatrywanie sprawy.

Sprawa zaczyna się od wyboru działu

Spis działów zawiera opis każdej sprawy oraz jej wiersz w indeksie opłat.

Otwórz spis działów